オレ流取りまとめニュース速報

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    タグ：人手不足


    セブン-イレブン
    セブン&アイ・ホールディングス > セブン-イレブン・ジャパン 株式会社セブン-イレブン・ジャパンは、日本のコンビニエンスストアチェーン。セブン&アイ・ホールディングスの完全子会社で、日本のコンビニエンスストアとしては最大手。チェーンストアとしても世界最大の店舗数を展開している。…
    171キロバイト (22,956 語) - 2024年1月13日 (土) 09:48

    （出典 sirabee.com）


    「24時間営業をやめる」というのは残念なことですが、地域の需要に応じた経営戦略なのかもしれませんね。深夜に行くことが多かったので、ちょっと寂しいですが、セブン‐イレブンは便利な店舗がまだまだたくさんあるので、他の店舗を活用しようと思います。

    1 ぐれ ★ ：2024/01/21(日) 07:45:32.03 ID:QCyyERCX9
    ※1/20(土) 10:03配信
    現代ビジネス

    　今年で50周年を迎えるセブンーイレブン・ジャパン。コンビニが好きすぎるフリーの記者が、好奇心からアルバイトをしてみたら？　消費者の立場ではなかなか見えてこない、意外な一面が次々と見えてきた。

    　記事前編は「記者がセブン‐イレブンでバイトをして痛感…儲からない店舗の残酷な『悪循環』」から。

    最低賃金でやっと黒字

    　コンビニバイトの時給は地域にもよるだろうが、最低賃金かそれにちょっと上乗せした程度。もちろん失業保険や年金など社会保険料などは払わない。だが、それでやっと黒字のコンビニが大半だ。

    　野党の一部に最低賃金を一気に5割増とか公約しているところがあるが、そんなことになったらコンビニは全滅しかねない。いま打ち出されている2030年代半ばに最低賃金1500円という政府公約も、年利4％ぐらいづつ10年上げなければならないが、それを続けられるコンビニは多くないだろう。途中でギブアップするところが相次ぐとオーナーはいう。

    人集めがオーナーの腕の見せ所
    　だから人集めがオーナーのもっとも腕の見せ所になる。待遇がいいわけではないから、早朝や深夜、週末は店員を集めづらい。主力の主婦層がもっとも来てくれない時間帯だ。結局、オーナー家族で埋めている。

    　オーナーの80歳のお母さんは、厄介になっているからと手伝っていて、あさ6時の開店時はほぼ毎日店番だ。8時をすぎるとバイトが入るが、それまでは40歳ぐらいのオーナーの妹とふたりで店番している。

    　内向的な娘は話すのが得意でないから、もっぱら陳列係。高齢で少し腰のまがったおばあさんがレジ係に入っている。あさは7時をすぎると通勤客が朝食やたばこを買いに立ち寄り始める。単価の低い時間帯だが、次々来るから売り上げは多い時間帯だ。いわばラッシュアワーだ。80歳でこれを捌くにはちょっとつらそうだ。

    24時間営業を巡って、潮目が変わったとき

    続きは↓
    https://news.yahoo.co.jp/articles/ddfb9faf95c14521b7ea2a34c338e8be68745b7e

    【【社会】セブン‐イレブンの「24時間営業をやめる」店舗が注目を浴びる理由とは？】の続きを読む
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    #セブンイレブン
    #24時間営業
    #時短営業
    #最低賃金
    #人手不足


    コールセンター
    コールセンターは、顧客からの電話によるクレームや問い合わせなどの対応業務を専門に行う事業所・部門で、大手企業の問い合わせ窓口のような、電話回線数や対応するオペレータ人数が多い大規模な施設を「コールセンター」または「カスタマーセンター」「お客さまセンター」「サポートセンター…
    26キロバイト (3,763 語) - 2023年10月15日 (日) 09:50

    （出典 mama-no-mama.jp）


    コールセンターの顧客対応にAIが導入されると、応答時間が5割も短縮されるなんて素晴らしいですね。これによって、待ち時間も大幅に短縮されることで、よりスムーズなサービスを受けることができるのではないでしょうか。

    1 蚤の市 ★ ：2024/01/14(日) 22:13:41.67 ID:MBREUsh89
    顧客の問い合わせに対応するコールセンター業界で、生成AI（人工知能）の導入が急速に進んでいる。大手13社中12社がオペレーターの支援や通話内容の要約などに活用し、平均5割の業務時間削減効果を見込んでいることがわかった。人手不足の解消につなげ、データ分析など付加価値の高い事業領域へのシフトを狙っている。

    生成AIは自然な対話や文章要約を得意とする。コールセンターにおける顧客対応は特に導入効果が高い...(以下有料版で、残り1634文字)

    日本経済新聞　2024年1月14日 20:27
    https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC2156G0R21C23A2000000/

    【【社会】コールセンターの顧客対応におけるAI活用の効果とは？】の続きを読む
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    #コールセンター
    #生成AI
    #人手不足


    自衛隊
    自衛隊（じえいたい、英: Japan Self-Defense Forces、略称: JSDF）は、日本の保有する軍隊。陸上自衛隊・海上自衛隊・航空自衛隊の3軍種からなり、最高指揮官である内閣総理大臣及び隊務統括を担う防衛大臣による文民統制（シビリアン・コントロール）の下、防衛省によって管理される…
    185キロバイト (27,386 語) - 2024年1月6日 (土) 11:36

    （出典 www.newsweekjapan.jp）


    自衛隊の派遣や増員が容易でない背景は、まず人手不足が挙げられます。災害が発生した場合、すぐに多くの自衛官を現地に送り込む必要がありますが、その数は限られています。人員の確保や人員の訓練には時間がかかるため、即座に対応することが難しいのです。

    1 夏スケボー ★ ：2024/01/07(日) 20:30:49.79 ID:ytmw0y8Q9
    自衛隊派遣、増員が容易でない背景　能登半島地震と熊本地震の差

    2024/1/7 12:18（最終更新 1/7 17:48）毎日新聞

    石川県能登半島地方を震源とする地震に対する自衛隊派遣を巡り、野党の一部から「逐次投入」「初動が遅い」といった批判が出ている。政府は部隊の増強を重ね、6日までに5400人態勢に拡充したが、2016年の熊本地震では発生から5日後に2万2000人を派遣した実績があるだけに、派遣規模に限れば見劣りの感もある。数字上で差が生じた背景には何があるのだろうか。

    「今般の自衛隊の災害派遣について一部、逐次投入であるとか、初動が遅いといった指摘がある。私から少し詳しく説明をしたい」

    　首相官邸で6日に開かれた政府の非常災害対策本部会議に出席後、記者団の取材に応じた木原稔防衛相が問わず語りに説明を始めたのは、地震発生後からの自衛隊の対応だった。

    自衛隊は、地震発生翌日の2日までに2000人態勢を構築し、ヘリによる人員や物資の輸送、救助活動を実施。3日は4600人態勢で、重機を使った陸路の修復や給水・給食など生活支援にも活動を広げ、6日までに5400人規模に拡充した。木原氏は「被災者に寄り添った生活支援活動を強力に推進するため、さらに部隊を増強させていく」と強調した。

    防衛省によると、5日現在で自衛隊は174人を救助し、糧食9万4563食、毛布6979枚、燃料6520リットルなどを輸送した。給食、給水支援はそれぞれ1387食、247トンを数える。

    　一方、最大震度7を2度観測し、震災関連死を含め熊本、大分両県で225人が亡くなった熊本地震では、発生翌日に自衛隊員1700人を投入。2日後に1万5000人、5日後に2万2000人と一気に派遣規模を引き上げ、日本の災害対応として初めて、被災地からの要請を待たずに物資を緊急輸送する「プッシュ型」の実現に貢献した。

    　こうした経緯を踏まえ、立憲民主党の泉健太代表は5日、「自衛隊が1000人、2000人、5000人という逐次投入になっているのは遅い」と批判。SNS（ネット交流サービス）上でも政府の対応を疑問視する投稿が見られる。

    　自衛隊の初動対応に問題はなかったのか。対応を困難にした要因の一つが被災地の地理的な特性だ。自衛隊幹部は「陸の孤島と言われている半島での未曽有の震災。一番起きてほしくない場所で起こった」と振り返る。

    能登半島は日本海側最大の半島で、金沢市から半島先端までは陸路で約140キロに及ぶ。険しい海岸線も多く、山地がほとんどを占め、小さな集落が山あいに点在している。被害が激しい半島先端に向かうにつれて道路網が寸断されており、石川県によると6日午前6時現在で、半島中央の七尾市から北部に向かう道路は1本しか確保されていない。

    　木原氏は、半島では陸路が限られるため、「道路の復旧状況や現地での受け入れ態勢の段階などを見ながら人数を増やしていった」と説明。自衛隊では活動可能なエリアの拡大に応じて人員を増強する手法をとっており、主に平野部が被災した熊本地震とは条件が異なるとの認識を示した。

    　さらに、熊本に比べ、能登半島には規模の大きな自衛隊の拠点がないという事情もある。熊本市には南九州全体を管轄する陸上自衛隊第8師団の司令部があり、1万人超の隊員が常駐している一方で、能登半島には航空自衛隊のレーダーサイトしかない。防衛省幹部は「アクセスが非常に難しい場所で、通信の状況も悪く、状況把握が難しかった。そのなかで非常にスピーディーに部隊投入ができた」と語り、初動に問題はなかったと強調した。

    　また、今回初めて、被災者の要望聞き取りを任務とする臨時部隊を400人規模で結成した。「プッシュ型」支援ではくみ取れない物資や支援のニーズを迅速に反映させ、きめ細かな支援につなげるとしている。

    https://mainichi.jp/articles/20240107/k00/00m/040/059000c

    ※前スレ
    自衛隊派遣、増員が容易でない背景　能登半島地震と熊本地震の差 ★2 [夏スケボー★]
    https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1704623479/

    【【社会】自衛隊活動における課題とは？能登半島地震と熊本地震の違いとは？】の続きを読む
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    #自衛隊派遣
    #能登半島地震
    #熊本地震
    #人手不足


    大工
    大工仕事は木材を使う部分に限られてきた。 店舗を作る大工（内装大工ともいう）も造作大工であるが、専門知識が別に必要となる。 家屋大工との違いは、墨付け・きざみ・建て方の技術を習得している大工であるかそうでないかで判断すべきであろう。 町大工（町場大工）に対して野丁場大工ともいわれる。…
    23キロバイト (3,584 語) - 2023年8月8日 (火) 11:01

    （出典 matome.naver.jp）


    建築業界は人手不足で苦労しているのに、若い世代がこの職業を選ばないというのは深刻な問題です。大工の技術は貴重であり、将来的に需要が増える可能性もあるはずです。教育や働き方の改革など、解決策を考えなければなりません。

    1 はな ★ ：2023/12/12(火) 20:35:55.13 ID:7hNB78fK9
    「大工」がいない　２０年で半減、住宅業界に危機　若者離れも深刻
    2023/12/12 16:23　産経新聞
    https://www.sankei.com/article/20231212-UVIVW5VMMFG6ZHK7ZXEELKS4Q4/


    大工の減少が深刻化している。人数は令和２年時点で約３０万人。過去２０年間で半減しており、このまま減少が続くと、木造住宅の建設やリフォームなどに大きな影響が出る可能性もある。背景には、不安定な雇用形態や若者離れがある。その課題に取り組む企業を取材した。

    総務省の国勢調査によると、平成１２年に６４万６７６７人いた大工は、２２年に４０万２１２０人、令和２年は、２９万７９００人と、大きく減少している。

    大工の若者離れと高齢化も深刻になっている。平成２年に１５～１９歳の大工は１万６６５７人だったが、２２年には２１５０人、令和２年は、２１２０人に減少した。同年では、大工のうち最も多い世代が６５～６９歳の４万８４５０人となり、全体の約１６％を占めるようになった。６５歳以上は約３割に及ぶ。この世代の引退が迫っており、若手を含む大工の確保が大きな課題となっている。

    「技は盗む」から教育強化へ

    そんななか、大工の正社員雇用や育成など、大工の待遇改善に力を入れているのが、住宅・リフォーム業を展開するハウジング重兵衛（千葉県成田市）だ。

    代表の菅谷重貴さん（４１）は大工の若者離れについて、大工に対する先入観が大きいとし、「『３Ｋ」と呼ばれるような、『きつい』『汚い』『危険』といった労働環境のイメージや、『技は盗むもの』といった職人かたぎに抵抗感を持つ人もいる」と語る。

    同社は、若手確保のため、平成３０年から職人の正社員雇用をスタート。研修制度も強化し、礼儀やマナー、基本的な知識や技術など約３カ月間、研修などを行ったうえで、親方に同行して現場で学んでいく。

    これまでほとんど教えたことも教えられた経験もなかった親方らだったが、「自分の息子だと思うと厳しくしてしまうけど、社長の息子だと思って育てるよ」と受け入れ、会社全体で若手を育てるという共通意識を持った。それが評価にもつながるように、新たに評価制度も設けたという。作業着も、ニッカポッカでなく、デニム地のクールなデザインのものを会社で支給するなど、従来の職人のイメージを一新する取り組みを行っている。

    中途採用のほか、毎年１～３人新卒採用も行っている。平成２９年に５人だった職人は、５年１０月時点で２６人にまで増えた。将来を見据え、大工だけでなく、水道や塗装、電気、トイレやキッチンの交換などの住宅設備など、家づくりに関わる全ての工事をこなす「多能工職人」をめざして育成しており、「自分だけで一棟を建てたい」と意欲を燃やす若手社員もいるという。

    菅谷さんは、震災や台風などの有事でも職人の役割は大きいとし、「安定した環境で、手に職をつける楽しさを知ってもらい、職人を目指す人を増やしていきたい」と語った。来年２月には、千葉県内に職人学校の設立も予定しているという。

    「偽装一人親方」も横行

    厚生労働省「令和４年賃金構造基本統計調査」によると、大工の年収は１０人以上の企業規模で４０６万６６００円、１０００人以上が４５８万５２００円だった。ただ、建設職人を中心につくる全国建設労働組合総連合（全建総連）によると、大工は、個人事業主の「一人親方」や５人未満の小規模が多く、全建総連に加盟する県連や組合に行った調査によると、令和３年の大工の年収は３８７万９０００円。日本の平均年収の４４３万円（国税庁「令和３年分 民間給与実態統計調査」）を大きく下回っている。


    ※全文はリンク先で

    【【経済】住宅業界の危機‼「大工」の半減がもたらす影響とは？】の続きを読む
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    #大工
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    #人手不足


    労働者派遣事業
    派遣元となる人材派遣会社（英語: Temporary work agency）に登録している労働者を、派遣先（取引先）となる事業所へ派遣して、かつ派遣先担当者の指揮命令のもとで派遣労働を提供する雇用形態のことである。こうした雇用形態で働く労働者を派遣…
    74キロバイト (12,069 語) - 2023年8月19日 (土) 14:34

    （出典 careerticket.jp）


    派遣会社の倒産件数に関する記事を読んで、企業の人手不足が深刻化していることがよく分かりました。この状況が持続すると、派遣労働者にも影響が出る可能性がありますね。政府も対策を講じる必要があるのではないでしょうか。

    1 煮卵▲ ★ ：2023/12/10(日) 19:24:24.01 ID:4eET+lss9
    帝国データバンク 2023/12/10(日) 7:04
    https://news.yahoo.co.jp/articles/017786836d990ac41decb75390fd99b6d16b954a

    人が足りない企業と労働者との橋渡し役として、昨今の人材需要の高まりに活況を呈する人材派遣業であるが、足元では倒産も増えてきている。
    スタッフを企業に派遣して収益を得る「人材派遣」の倒産は、2023年1-11月までに72件発生し、2015年以降で最多となった。年間件数はコロナ前の水準である80件弱に達する見込みだ。

    人材派遣業界は、業種を問わず発生する人材需要を取り込み、コロナ禍においてもマーケットを拡大してきた。
    しかし同時に、派遣スタッフの不足により「人件費高騰」が派遣業者の重しとなっている。

    22年度に「増収」となったにも関わらず、収益が「悪化」した派遣業者は38.7％に上った。
    コロナ禍の巣ごもり需要で業績を伸ばしていた物流関連の人材派遣業者マックスアルファ（東京都）も、派遣社員の「人件費」上昇が倒産の一因となった。

    高騰する人件費に対する「価格転嫁難」も深刻だ。帝国データバンクの調査では、人材派遣業者は100円のコストアップに対し約33円分しか価格転嫁できていないことが分かった。
    「自社の正社員の賃上げも満足にできないなか、派遣料金は上げられない」と価格転嫁に難色を示す派遣先企業の経営事情も重なり、十分に派遣料金に転嫁できずコストを自社負担せざるを得ない状況がみられ、派遣業者にとって経営の舵取りはますます難しくなっている。

    業界全体では、人手不足やコスト増に対応できる業者と、そうでない業者との二極化の様相を呈している。
    派遣社員を確保できず、高騰するコストを転嫁しきれない中小零細企業を中心に淘汰される形で、人材派遣業者の倒産は今後も増加していく可能性がある。

    1★が立った日時 2023/12/10(日) 09:58
    ※前スレ
    https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1702190394/

    【【経済】派遣会社の倒産件数が過去最高に⁉ 人手不足の波が続く現状とは？】の続きを読む
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    #派遣会社
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    #人手不足
    #帝国データバンク

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