セルフレジで"ごま＊"万引き急増　Gメン手口明＊も「全然バレる」　セルフレジには1台1台に防犯カメラ　ユニクロレジでも「タグを破いて…」利便性逆手に　一番の対策は原点回帰「手厚い接客」

※6/5(金) 5:00配信
関西テレビ

「全然バレてますよ」そう断言するのは、20年以上のキャリアを持つ現役の万引きGメンです。

スーパーやファッション店で急速に普及が進むセルフレジ。便利さの裏側で今、そのシステムを巧みに悪用した万引きが増加しています。

しかしGメンの「全然バレる」という断言の背景には、セルフレジ1台1台に防犯カメラが設置され、客を撮影していることなどがあり、対策も進んでいます。

一方、ユニクロの「商品を置くだけ」で計算してくれるレジでは、タグを破くなどしてごま＊という手口が。

対策として最も抑止効果が高かったのは、システムの高度化ではなく、「店員さんがちゃんと声かけること」という「手厚い接客」でした。

■「盗む・隠す」から「ごま＊」へ

国内の小売店でのセルフレジ導入率は、およそ55.5%という調査結果があります。

和歌山市にあるスーパーも4年前から導入し、店長は「レジ台数が増えるぶん、対応できるお客さまの人数も増える」と利点を話します。

しかし、こうした導入の広まりと歩調を合わせるように、万引き被害も拡大しているのです。

全国万引犯罪防止機構の調べによると、「セルフレジ導入によって万引き被害が増えた」と答えた店は、25%にものぼります。

日本警備通信の万引きGメン、石原知典さんはその変化を「店内での万引きは"盗む""隠す"。セルフレジに関しては"ごま＊"の方が主体になっている」と表現しました。

■13点を"ごまかし"する手口を実演

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