「出前館」配達員が崩れた寿司を「素手で直した」 注文客怒りの苦情「気持ち悪い」...本社が事実認め謝罪 - J-CASTニュース 「出前館」配達員が崩れた寿司を「素手で直した」 注文客怒りの苦情「気持ち悪い」...本社が事実認め謝罪 J-CASTニュース (出典:J-CASTニュース) |
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配達中に崩れたスシローの寿司を見ると、ちょっとがっかりしてしまいますが、出前館の配達員さんが素手で丁寧に整えてくれた姿は感動しました。消毒もしてくれたとのことで安心しますね!
1 ぐれ ★ :2023/09/15(金) 23:04:09.41 ID:1bPs55bc9
※9/15(金) 16:30配信
NEWSポストセブン
9月14日、あるX(旧Twitter)ユーザーが、大手デリバリーサービス「出前館」を利用した際に起きたトラブルを告発した。当該ユーザーは〈出前館にスシロー注文したら配達員がとうちしてありえない事してた!崩れた寿司を素手で直して普通の顔して寿司運んできた〉〈注意して作り直してきたが食えるか!!〉(原文ママ)と動画を投稿した。動画は、「出前館」の配達員らしき男性がバイクのリアボックスに乗せた寿司に触れるところをとらえており、男性がビニール手袋などを着けている様子はない。
Aさんが注文した寿司は「スシローセット 12種 2人前(24貫)」で7320円の商品だ。配達中の揺れでネタがシャリから落ちたのだろうか、動画には、容器内に置かれた寿司を配達員が素手でひとつひとつに次々とタッチし、形を整える様子がうつされていた。なかにはイカのネタをペロンと手掴みでシャリの上に戻す瞬間も。Aさんに経緯を聞いた。
「外に到着した配達バイクをなんとなく見ていたら、不審な動きを始めたので、慌てて動画を撮影しました。配達員が『出前館でーす』と普通にやってきたので、自分が『これ何してんの? ありえないよね?』と動画を見せると、『消毒はしたんで!』と言い返されました。
『そういう問題じゃないし、気持ち悪くて食べられないよね』と伝えると、『作り直してきます』と返され、『もういらない』と言ったものの、『次は大丈夫です』と行ってしまいました。1時間ほどで新しい寿司が届きましたが、また同じ配達員が来たのに驚きました。さすがに食べる気にはなれず、『出前館』にクレームを入れました」
Aさんが「出前館」に問い合わせた結果、〈今後このようなことが無いよう配達員への指導を徹底し再発防止に努めさせていただきます〉や〈対応した配達員を特定出来ましたため、弊社の基準に従い厳重な処置をさせていただきました〉といった謝罪のメッセージが届いたという。また、返金対応も行われたという。
「出前館」は、全国で10万店舗以上が加盟するデリバリーサービス。日本最大級の規模を誇る一方で、配達員がトラブルを起こす例も少なくない。全国紙社会部記者が語る。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/26a7b2ddff9136ce0232759c43cf754bfb39c2d6
※前スレ
【『出前館』謝罪】配達中に崩れたスシローの寿司を丁寧に素手で整える瞬間 イカをペロンとめくり…出前館配達員「消毒はしたんで!」 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1694779589/
★ 2023/09/15(金) 21:06:29.17
NEWSポストセブン
9月14日、あるX(旧Twitter)ユーザーが、大手デリバリーサービス「出前館」を利用した際に起きたトラブルを告発した。当該ユーザーは〈出前館にスシロー注文したら配達員がとうちしてありえない事してた!崩れた寿司を素手で直して普通の顔して寿司運んできた〉〈注意して作り直してきたが食えるか!!〉(原文ママ)と動画を投稿した。動画は、「出前館」の配達員らしき男性がバイクのリアボックスに乗せた寿司に触れるところをとらえており、男性がビニール手袋などを着けている様子はない。
Aさんが注文した寿司は「スシローセット 12種 2人前(24貫)」で7320円の商品だ。配達中の揺れでネタがシャリから落ちたのだろうか、動画には、容器内に置かれた寿司を配達員が素手でひとつひとつに次々とタッチし、形を整える様子がうつされていた。なかにはイカのネタをペロンと手掴みでシャリの上に戻す瞬間も。Aさんに経緯を聞いた。
「外に到着した配達バイクをなんとなく見ていたら、不審な動きを始めたので、慌てて動画を撮影しました。配達員が『出前館でーす』と普通にやってきたので、自分が『これ何してんの? ありえないよね?』と動画を見せると、『消毒はしたんで!』と言い返されました。
『そういう問題じゃないし、気持ち悪くて食べられないよね』と伝えると、『作り直してきます』と返され、『もういらない』と言ったものの、『次は大丈夫です』と行ってしまいました。1時間ほどで新しい寿司が届きましたが、また同じ配達員が来たのに驚きました。さすがに食べる気にはなれず、『出前館』にクレームを入れました」
Aさんが「出前館」に問い合わせた結果、〈今後このようなことが無いよう配達員への指導を徹底し再発防止に努めさせていただきます〉や〈対応した配達員を特定出来ましたため、弊社の基準に従い厳重な処置をさせていただきました〉といった謝罪のメッセージが届いたという。また、返金対応も行われたという。
「出前館」は、全国で10万店舗以上が加盟するデリバリーサービス。日本最大級の規模を誇る一方で、配達員がトラブルを起こす例も少なくない。全国紙社会部記者が語る。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/26a7b2ddff9136ce0232759c43cf754bfb39c2d6
※前スレ
【『出前館』謝罪】配達中に崩れたスシローの寿司を丁寧に素手で整える瞬間 イカをペロンとめくり…出前館配達員「消毒はしたんで!」 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1694779589/
★ 2023/09/15(金) 21:06:29.17
8 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:06:48.27 ID:ZKWDLt2M0
>>1
ウーバーイーツとか出前館の配達員はギリ健多めだからそれも考慮して頼まなきゃいけない
ウーバーイーツとか出前館の配達員はギリ健多めだからそれも考慮して頼まなきゃいけない
30 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:09:29.78
>>1
作り直すならスシローと出前館のサポートから電話寄越すように言っといて
って言って追い返す
んでその2箇所から電話貰えないなら受け取らない
作り直すならスシローと出前館のサポートから電話寄越すように言っといて
って言って追い返す
んでその2箇所から電話貰えないなら受け取らない
98 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:19:12.69 ID:LUdwzm040
>>1
犯罪者一歩手前の奴に食い物触らせて、
自宅教えるなんてアホがすること。
犯罪者一歩手前の奴に食い物触らせて、
自宅教えるなんてアホがすること。
2 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:05:10.06 ID:ti1p6yzv0
見なければおいしく頂けたのに
90 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:17:55.61 ID:Y4SHaBcd0
>>2
まぁ世の中そういう事で溢れてるわな
だから外食嫌なんだ
まぁ世の中そういう事で溢れてるわな
だから外食嫌なんだ
4 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:05:17.06 ID:VKBSN7Df0
配達してもらうなら
寿司屋のスタッフが直接配達してくれる店に頼むのが1番
寿司屋のスタッフが直接配達してくれる店に頼むのが1番
61 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:13:48.36 ID:+OLLjcrD0
>>4
もうそんな店は殆ど無いよ
もうそんな店は殆ど無いよ
78 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:16:20.25 ID:Tr/PS8S40
>>61
個人の寿司屋は今でも配達してくれるだろ
通夜とかでも寿司大量に出前するだろ
(´・ω・`)
個人の寿司屋は今でも配達してくれるだろ
通夜とかでも寿司大量に出前するだろ
(´・ω・`)
5 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:05:45.74 ID:5GIyawqS0
↓ペロペロ君が
11 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:07:02.05
>>5
*ぞ
*ぞ
15 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:08:04.55 ID:/IzJJbyl0
そのまま届けるとクレームがくるから仕方がないんや
出前館で破損した場合は配達員が自腹で負担させられるからパニクるんや
ウーバーの場合は破損しても配達員の負担はないのでその点は安心できるけど、もちろん繰り返し連続で破損したら垢BANにされるけど、破損で商品代の負担を配達員がさせられることはない
でも出前館の場合は高額な商品代を配達員が負担することになるから破損するとパニクるんや

(出典 i.imgur.com)

(出典 i.imgur.com)
出前館で破損した場合は配達員が自腹で負担させられるからパニクるんや
ウーバーの場合は破損しても配達員の負担はないのでその点は安心できるけど、もちろん繰り返し連続で破損したら垢BANにされるけど、破損で商品代の負担を配達員がさせられることはない
でも出前館の場合は高額な商品代を配達員が負担することになるから破損するとパニクるんや

(出典 i.imgur.com)

(出典 i.imgur.com)
29 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:09:24.02 ID:AvQtErRc0
>>15
美味しそうなちらし寿司じゃないかw
美味しそうなちらし寿司じゃないかw
64 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:14:35.56 ID:vrCQg4oJ0
>>15
スシローのパッケージングに問題あるわこれじゃ
スシローのパッケージングに問題あるわこれじゃ
80 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:16:22.57 ID:iuVutsI10
>>64
確かに はま寿司とかでお持ち帰り買ってチャリガンガン漕いでもこんなにならないもん
確かに はま寿司とかでお持ち帰り買ってチャリガンガン漕いでもこんなにならないもん
84 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:16:41.31 ID:vieTk5KJ0
>>64
銀のさらとどこで差がついたんだろう?
銀のさらとどこで差がついたんだろう?
18 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:08:24.08 ID:RSL1scnZ0
24管7000円??
店で食ったら半額やろ。ぼったくりやのく
店で食ったら半額やろ。ぼったくりやのく
63 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:13:59.42 ID:rAvFtrLV0
>>18
最後にスシロー行ったのいつだ?
白皿とか時価でふざけた値段するんやぞw
最後にスシロー行ったのいつだ?
白皿とか時価でふざけた値段するんやぞw
32 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:09:34.98 ID:19faqSqY0
配達員って会社勤めが出来ない人たちの逃げ場っぽいし
41 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:10:29.99
>>32
まあそうだよな
同じ人間とおもったら駄目な人等だよな
まあそうだよな
同じ人間とおもったら駄目な人等だよな
44 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:10:49.54 ID:5sZsnZ+10
またやってるヤツがとにかく汚いんだ
(出典 video.twimg.com)
(出典 video.twimg.com)
55 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:12:58.92 ID:AvQtErRc0
>>44
夢中になって答え合わせしてる感じが
生々しくてワロタw
夢中になって答え合わせしてる感じが
生々しくてワロタw
68 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:15:11.05 ID:vieTk5KJ0
>>44
絶対この現場を目撃した人何人かいるだろ
普通に人通りある道端で何やってんだ
絶対この現場を目撃した人何人かいるだろ
普通に人通りある道端で何やってんだ
85 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:16:45.04 ID:tNN73apg0
>>44
なんかこのままヒャッハーしそうな格好でワロタ
なんかこのままヒャッハーしそうな格好でワロタ
99 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:19:17.36 ID:QYxO+s5c0
>>44
ちゃんと体裁整えて届けるとかいい良い配達員じゃないか
ちゃんと体裁整えて届けるとかいい良い配達員じゃないか
48 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:11:30.02 ID:wsJsaHju0
60 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:13:43.01 ID:aoGlck5X0
>>48
配達員完全に失職だなこれ
下手したら逆襲に来るぞ
配達員完全に失職だなこれ
下手したら逆襲に来るぞ
92 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:18:12.25 ID:6KR7juH20
>>60
ん?>>1の記事からすると
この配達員は既に処分されてるくさいけどな
当然ながらアカウント停止されてるでしょBANされてなければ逆に驚く
>Aさんが「出前館」に問い合わせた結果、〈今後このようなことが無いよう配達員への指導を徹底し再発防止に努めさせていただきます〉や〈対応した配達員を特定出来ましたため、弊社の基準に従い厳重な処置をさせていただきました〉といった謝罪のメッセージが届いたという。
ん?>>1の記事からすると
この配達員は既に処分されてるくさいけどな
当然ながらアカウント停止されてるでしょBANされてなければ逆に驚く
>Aさんが「出前館」に問い合わせた結果、〈今後このようなことが無いよう配達員への指導を徹底し再発防止に努めさせていただきます〉や〈対応した配達員を特定出来ましたため、弊社の基準に従い厳重な処置をさせていただきました〉といった謝罪のメッセージが届いたという。
52 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:11:54.52 ID:gJ/1B4SX0
むしろ丁寧な人じゃん
こんなことせずに崩れたまま渡していいんですよって出前館が言えや
こんなことせずに崩れたまま渡していいんですよって出前館が言えや
59 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:13:35.82 ID:Hikp0Y4j0
>>52
以前クレーム受けた事があるんだろうな。
この人の頭もおかしいけど、そもそもフローに問題がある。
以前クレーム受けた事があるんだろうな。
この人の頭もおかしいけど、そもそもフローに問題がある。
66 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:14:59.87 ID:XDxyZhRm0
動画あり
バイク止めて…素手ですし触る配達員 そのまま「おすし持ってきました」 動画拡散で出前館が謝罪
https://news.yahoo.co.jp/articles/d767f8195737cc1348fc975519404a30927ecebe
バイク止めて…素手ですし触る配達員 そのまま「おすし持ってきました」 動画拡散で出前館が謝罪
https://news.yahoo.co.jp/articles/d767f8195737cc1348fc975519404a30927ecebe
97 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:18:50.80 ID:MUJUD3Oo0
>>66
きんもー★
きんもー★
67 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:15:08.55 ID:L+jT0NyP0
まったく揺れない乗りもん
なんてないだろうしな
まあなんとも言えん
なんてないだろうしな
まあなんとも言えん
82 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:16:36.05 ID:Crc8xEGV0
>>67
駄目に決まってるだろ
アホなの?
駄目に決まってるだろ
アホなの?
89 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:17:52.83 ID:nZMLfD+80
崩れてもクレーム
直してもクレーム
正解は?
直してもクレーム
正解は?
96 ウィズコロナの名無しさん :2023/09/15(金) 23:18:36.04 ID:vieTk5KJ0
>>89
崩れないようスシローが対処
崩れないようスシローが対処
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