【話題】う~ん、カスハラってどう思いますか?


クレーム (カスハラからのリダイレクト)
“急増するクレームストカー 謝罪要求口実に女性店員につきまとい なぜ対応難しい?”. ビジネスジャーナル (2015年2月13日). 2015年7月9日閲覧。 ^ お客様は神様?カスタマーハラスメント産業保険新聞 2014年7月4日 ^ 飲食店の「カスハラ」傾向と対策。悪質クレーマーからスタッフを守るには?
42キロバイト (6,363 語) - 2021年12月24日 (金) 05:53


同じ人間としてこれはちょっと許せる行為ではないな。お客さんもお客さんでもっと従業員さんに対して思いやりを持つべきだと思う。




人事バンク
@jinjibank

近年、顧客が企業の従業員に嫌がらせをする「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が増加し、社会問題となっています。本記事では、カスハラの例を含めた概要や増加した背景、企業に及ぼす影響についてご紹介しています。https://t.co/wOYAh30Irx#人事ノウハウ

2022-01-16 17:00:00

(出典 @jinjibank)

ムサシノ
@tezuya

カスハラは飲食が多い気がする

2022-01-16 16:20:32

(出典 @tezuya)

小岩井
@spike_head69

知っているだけで心が落ち着くカスハラ対策~悪質クレーム対応:インソース https://t.co/GZpOFXr44v カスタマーじゃないけれど、〇〇人は安い金で人を〇すからなと言われたり、ナイフをテーブルに突き立てられたり、ウン… https://t.co/tZHJmQIHZV

2022-01-16 16:14:08

(出典 @spike_head69)

えい
@kiramekiagain

女に生まれて良かったと思えたことが仕事においては全くないので、男に生まれたかった。セクハラもカスハラも男ってだけで避けられる率が高いから。

2022-01-16 13:23:45

(出典 @kiramekiagain)

ヤ ビ
@bim_bim2105

たまにくる人なんやけど、何言っとんか分からんから無意識に近づいたらコロナ警戒して離れられるし、ちょっとでも論点ずれた答えしたら日本語がおかしいとかそんなこと聞いてないって納得のいく答えじゃなかったらめっちゃ責め立てて怒ってくる……何言えば正解やねん…ほんまに怖い、カスハラですよ

2022-01-16 13:16:13

(出典 @bim_bim2105)

くろねこ
@kuronekoYGO

そもそもいい接客=客の言いなりじゃないからねそこ履き違えてるやつが客も店員も多すぎる気がするあと悪質クレームは十分カスハラ案件だからねバイトが辞めたり、優良客が減る1番の原因でもあるから店長、責任者は迷惑客にはしっかり… https://t.co/KLM9B5dq6e

2022-01-16 12:50:22

(出典 @kuronekoYGO)

オイスター侍
@shinMJnsx

通話録音しとけばよかったなカスハラ極MAXやぞ

2022-01-16 11:58:47

(出典 @shinMJnsx)

悩イさん
@Nayaisaaaan

よくカスハラとは言われるのだが大事な、全て上手くいくはずだった予定を狂わされたのはお前のせいなのだってむしゃくしゃするからクソ客ムーブをしたくてたまらなくなる時もあるのだ。

2022-01-16 10:54:48

(出典 @Nayaisaaaan)

AMU
@e_and_uma

カスハラだ!!カスタマーハラスメント!!!!最低!!!最悪!!!でーてけ!!!

2022-01-16 10:41:14

(出典 @e_and_uma)

悪徳ブラック企業と戦うための労働者支援ネットワーク
@BlackIRIMASEN

【カスハラに加担=パワハラ】営業職だとクレーマー、教師だとモンスターペアレント理不尽極まりない要求をされた際に、組織は罪がない社員を悪者にして無理やり謝らせたりします。それは判例でパワハラであると明確に認定されています。甲府… https://t.co/mBygXrBfif

2022-01-16 09:49:11

(出典 @BlackIRIMASEN)

らき
@raki_Alice

@FdZKT6eQ6Jf0Kh4 カスハラね。日本人てお客様は神様ですって思ってるからな😅

2022-01-16 09:26:31

(出典 @raki_Alice)

暴れん坊べびsan🌞
@blokenglass0401

スーパーでパートする事にはなるが労働がむいてなさすぎて1週間で辞めてくるミヨ…👓絶対カスハラされたらその場で「辞める…」っていう… …尾池がかわりにスーパーに謝りに行くんだよね…とか描きたいけど面白いの私だけです

2022-01-16 09:08:57

(出典 @blokenglass0401)

⊿⊿Makokaijr◢͟|⁴⁶◢⁴⁶ほにょほにょ絶望系テミス条約独立国家共同体議長
@goldenslumber46

@dicekas66 サービス業の人が救われる瞬間ですよね。こないだ昼飯の時に、カスハラ中年見て、ドン引きしましたけどwww

2022-01-16 06:52:02

(出典 @goldenslumber46)

雨咲みつる🐳日常兼取引用
@Lemon32ru

担当者宛にも下書き保存したから月曜日の午前中に出してやる。まじで初日のクソ物販在庫管理からクレカ不正に続いて今回で堪忍袋の緒が切れた。カスハラと言われようがしらん。けど前も返信が来るまでに10日かかってるんのよね。

2022-01-16 00:04:53

(出典 @Lemon32ru)

サン🦍⚾️🎣
@8mar21

@Lim87323028 カスハラあんどモンスタークレイマー化して運営の士気が下がったら結局それは後々カスタマー自身に返ってくるんですよねぇ…。

2022-01-15 23:56:56

(出典 @8mar21)

ツール
@tu_ru_r

なんかバイト昼間多いんだけどなんで?いやいいですよ全然、客層昼間の方が断然いい人達だし(夜間はカスハラ多い)

2022-01-15 23:22:44

(出典 @tu_ru_r)

まめ
@_krmmfy

カスハラはカスタマーによるハラスメントではなく文字通りカスによるハラスメントです(暴言)

2022-01-15 22:22:34

(出典 @_krmmfy)

まめ
@_krmmfy

自分のことだけじゃなくてカスハラとかストーカー客みたいのって今のご時世本当に怖いから本名表示しない風潮広まってほしいよね。

2022-01-15 22:18:34

(出典 @_krmmfy)

三枝ミヨ
@keihin_sky_blue

お客さんからのハラスメントっていうかカスハラの場合はどうすれば

2022-01-15 22:02:04

(出典 @keihin_sky_blue)

ツィスカ
@eve_at

マスクしないで入店して来る奴ら漏れ無く全員カスハラでいいよね?マスクしてない客ってウイルス持ってそうな顔と中身してるし、店員として移されると迷惑だから相手したくないんだよね()

2022-01-15 21:18:43

(出典 @eve_at)

一般庶民
@2CHC7VcGq9Qrun

@tomosukesan_ 店が閉まるのが20時なんだから、開けておくわけないし。何いってるんだか…。個人商店じゃないし。カスハラ以外の何ものでもない。

2022-01-15 21:18:29

(出典 @2CHC7VcGq9Qrun)

まにりッチ(推し機体ウイングゼロですぞww🤣✨)
@gmwn12215

『完璧にやれや!』…ヒヒヒ…おかしいもんや、『じゃ、お前は人に命令できるその口程に、さぞ出来た完璧な人間なんやろなぁ〜🤣😡?』やわ😂😡。転売ヤー曰く、器のちっちゃい、『カスハラ』を平然とやってのけるような人間が『完璧な人間』なんだとよ😂😡。

2022-01-15 20:59:40

(出典 @gmwn12215)

まにりッチ(推し機体ウイングゼロですぞww🤣✨)
@gmwn12215

と、まあ…🤔😠。転売ヤー(その疑いありも含む)による、店員さんへの『カスハラ(カスタマーハラスメント)』や、周りの人への被害も考えると…やはり、転売ヤーとなった人間は、『悪』なんでしょうな😠😡。器まで小さい😂悪なんでしょうな… https://t.co/zL6MRPPUAo

2022-01-15 20:39:14

(出典 @gmwn12215)

mario
@re_toppaya

なんでメーカーのミスをこっちがカバーしなくちゃいけないんだよ。そりゃ対等であるべきだとは思うよ、売る側と買う側。ただやはりお金を出してる相手に対して適当な対応でも良い、ってのは違うと思う。カスハラはいけないが、かと言って権利ばかり主張されても困る。偏りすぎちゃダメ。

2022-01-15 20:17:18

(出典 @re_toppaya)

へーと@速水奏は至高←
@he1to

カスタマーハラスメントってお客様の嫌がらせ行為を指すと思うが、そもそも嫌がらせをする奴はお客様ではないのでそもそもカスハラは存在しない説←

2022-01-15 19:30:21

(出典 @he1to)

Msbk 0525
@0525Msbk

@Tonton_ 防護服もなくマスク手袋のみでやらせる会社が悪いですよスタッフが感染しても濃厚接触者でもなく労災も認めないからできるだけ接触したくないですよ!パワハラ、カスハラ、常連の患者さんも基礎疾患持ちなので検査の人がいたら離れたところで立って待ってらっしゃる酷い状態です

2022-01-15 19:29:38

(出典 @0525Msbk)

الذي - التي
@foooooofox

ナチュラルにカスハラしてくる客は圧倒的に40代以上が多い。本当に多い。人間として腐ってるのが多すぎる。

2022-01-15 19:15:14

(出典 @foooooofox)

akr@明けても暮れても金欠💸
@irxfxWKND097Pvb

がんばれ!コッペパンわにくんの本を買いました😊💕Twitterでずっと見続けて来たのが本になるとなんか感慨深いね🥺✨ キャラクターも可愛いし、出てくるパンも美味しそうだし、ほのぼのしてるのに、カスハラしてくるお客たちが退散させられ… https://t.co/OLXQw8TnuS

2022-01-15 18:58:24

(出典 @irxfxWKND097Pvb)


@soracul79

仕事辞めたことに対するデメリット・将来への不安・金銭面メリット・自分が休む時間が出来た・家族との会話が増えた・精神的余裕ができる・心身共にしんどい時に起きなくて済む・カスハラとセクハラ受けなくて住むetc.で如何せん全然後悔がないんだよな マジで荒んでいたので

2022-01-15 18:20:35

(出典 @soracul79)